AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Stand: 10/26


1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen des Reinigungs- & Hausmeisterservice Augsburg, Inhaber Amed Sali, Tilsiterstr. 44b, 86167 Augsburg. Das betrifft insbesondere Bauend-, Grund-, Haushalts-, Unterhalts-, Glas- und Treppenhausreinigung, die Reinigung von Ferienwohnungen, Hausmeisterservice, Grünanlagenpflege sowie nach Absprache Entrümpelungen, Renovierungs- und Malerarbeiten und Einrichtungsleistungen. 1.2 Sie gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.


2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Unsere Angebote sind freibleibend, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot annimmt, z. B. per E-Mail, WhatsApp, schriftlich oder mündlich, oder wenn wir einen Auftrag des Kunden bestätigen. 2.2 Leistungsumfang, Termine und Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.


3. Leistungen

3.1 Wir erbringen die vereinbarten Leistungen fachgerecht und mit geeigneten Mitteln und Geräten. Wir dürfen geeignete Mitarbeiter oder Nachunternehmer einsetzen. 3.2 Nicht ausdrücklich vereinbarte Zusatzleistungen werden nach Absprache gesondert berechnet.


4. Mitwirkung des Kunden

4.1 Der Kunde ermöglicht zum vereinbarten Termin den Zugang zum Objekt und stellt, soweit erforderlich, Wasser und Strom unentgeltlich zur Verfügung. 4.2 Der Kunde weist uns vor Beginn auf empfindliche Oberflächen, Materialien, Beschichtungen oder bekannte Vorschäden hin. Ist ein Schaden darauf zurückzuführen, dass ein solcher Hinweis unterblieben ist, haften wir hierfür nicht. Unsere Haftung für eigenes Verschulden bleibt unberührt. 4.3 Überlassene Schlüssel behandeln wir sorgfältig und geben sie nach Auftragsende bzw. auf Verlangen zurück.


5. Termine und Terminabsagen

5.1 Wir bitten darum, vereinbarte Termine spätestens 24 Stunden vorher abzusagen. 5.2 Kann ein Termin aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden (z. B. kein Zugang zum Objekt), können wir den uns entstandenen Aufwand, etwa für die Anfahrt, berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. 5.3 Bei höherer Gewalt oder unzumutbarer Witterung (z. B. bei Außen-Glasreinigung) verschieben wir den Termin in Absprache.


6. Preise und Zahlung

6.1 Es gelten die im Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. 6.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Bei regelmäßigen Leistungen wie Unterhaltsreinigung, Ferienwohnungsbetreuung oder Hausmeisterservice kann eine monatliche Abrechnung vereinbart werden.


7. Mängel

7.1 Der Kunde soll erkennbare Mängel möglichst zeitnah nach Leistungserbringung melden, damit wir sie prüfen und kostenfrei nachbessern können. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt. 7.2 Für Unternehmer gilt: Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 3 Werktagen nach Leistungserbringung in Textform anzuzeigen. Bei Ferienwohnungen mit Gästewechsel möglichst vor Anreise der nächsten Gäste.


8. Haftung

8.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. 8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. 8.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 


9. Laufzeit und Kündigung (regelmäßige Leistungen)

Verträge über regelmäßige Leistungen laufen auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes vereinbart ist. Beide Seiten können sie mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.


10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb unserer Geschäftsräume oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (Telefon, E-Mail, WhatsApp) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.


11. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

11.1 Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 11.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. 11.3 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Augsburg. 11.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.